Chính sách Bảo Hành

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH THANG MÁY – DỊCH VỤ HẬU MÃI

Với tôn chỉ chất lượng toàn diện trong dịch vụ bảo trì bảo hành thang máy chúng tôi đưa ra khẩu hiệu “Quality First” chất lượng đặt hàng đầu. Thông qua các hệ thống quy trình kiểm soát chất lượng và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên thang máy SPE Việt Hàn, mọi dịch vụ luôn được khẳng định.

Thời gian bảo hành thang máy được công ty TNHH Strongplus Elevator Việt Hàn:

Bảo hành 24 tháng kể từ ngày bàn giao nghiệm thu đưa vào sửa dụng hoặc 25 tháng kể từ ngày hàng hóa về tới chân công trình. Tùy theo điều kiện nào tới trước đối với thang mua mới. Hoặc hoặc theo ký kết hợp đồng bảo hành bảo trì trọn gói đối với những thang đã hết bảo hành.

Việc bảo hành thang máy được tuân thủ đúng theo quy trình

• Ngay sau khi bàn giao nghiệm thu, các thang máy trên sẽ được SPE Việt Hàn trực sửa chữa 24/24 giờ trong ngày.
• Khi nhận được thông báo của bên Chủ đầu tư về tình trạng sự cố của thang máy, kỹ thuật viên của SPE Việt Hàn sẽ có mặt tại công trình trong thời gian sớm nhất để giải quyết và duy trì hoạt động của thang máy.
• Trong thời gian bảo hành, kể cả khi thang máy đang hoạt động bình thường thì kỹ thuật viên của thang máy vẫn thường xuyên đến công trình kiểm tra tình trạng hoạt động của thang máy 1,2 tháng trên 1 lần để kịp thời phát hiện khắc phục các lỗi hỏng có thể xảy ra. Trong các lần kiểm tra này các kỹ thuật viên của Thang máy SPE Việt Hàn sẽ tiến hành bảo dưỡng cho thang máy như: Tra dầu mỡ, kiểm tra, vệ sinh lại ray, cáp, tăng phanh, căn chỉnh lại (nếu cần thiết) để tạo cho thang máy luôn hoạt động ổn định, êm ái, an toàn với người sử dụng…chi tiết xem: bảo trì thang máy

Sau khi thời hạn bảo hành kết thúc, các thang máy trên sẽ được ký một hợp đồng bảo hành trọn gói tiếp theo hoặc kí hợp đồng  bảo trì, trực sửa chữa hệ thống thang máy.

“Với mục tiêu cung cấp dịch vụ thang máy tốt nhất tới mọi Khách hàng, chúng tôi đã và đang từng bước xây dựng đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân viên kĩ thuật thang máy ngày một chuyên nghiệp hơn, tay nghề cao, nhiều kinh nghiệm, lòng nhiệt thành và tâm huyết để giải quyết nhanh chóng nhất yêu cầu dịch vụ của Quý khách hàng, đảm bảo hệ thống thang máy mà chúng tôi cung cấp luôn vận hành an toàn, ổn định và êm ái.” 

Chúng tôi với đội ngũ chuyên nghiệp và tận tình với công việc cam kết. Đảm bảo an toàn cho công nhân SPE Việt Hàn cũng như đảm bảo an toàn cho công trình bao gồm người và tài sản tại vị trí chúng tôi được nhận bàn giao để thực hiện công tác bảo hành bảo trì.

Trung tâm Tiếp nhận thông tin & Xử lý tình huống khẩn cấp của Thang máy SPE Việt Hàn xin liên hệ:

Điện thoại : 0238 629 6969. Hotline: 0979 23 25 27

Xin chân thành cảm ơn!